Officielt merchandise fra film, serier, anime og gaming • Levering på 1-2 hverdage fra dansk lager • Gratis fragt over 399 kr.
Virksomhedsoplysninger
Virksomhedsnavn: FanDistrict
Virksomhedstype: Enkeltmandsvirksomhed (CVR: 45754375)
E-mail: kontakt@fandistrict.dk
Telefon: 71131659
Adresse: Novrupvej 12, 1. mf, 6705 Esbjerg Ø, Danmark (ikke fysisk butik – kun onlinehandel)
Returadresse (lager): Tradsborgvej 18, 6731 Tjæreborg, Danmark (kun til returnering – ikke fysisk butik eller kundeservice).
Betaling
FanDistrict modtager betaling med følgende løsninger:
Kort: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, Maestro og UnionPay
Mobilbetaling: Apple Pay® og Google Pay™
Køb nu, betal senere: Klarna
Øvrige: PayPal
Betalingen trækkes først fra din konto, når varen afsendes.
Betalinger håndteres sikkert via WooPayments, og dine oplysninger behandles fortroligt i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.
Levering
Vi sender med PostNord til pakkeshop.
Leveringstid: 1-2 hverdage.
Fragtpris fremgår ved bestilling.
Gratis fragt ved køb over 399 kr.
Når du sender med PostNord til en pakkeshop, modtager du en track & trace-kode via e-mail og/eller SMS, så snart pakken er leveret.
Fortrydelsesret
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. Du kan benytte vores standardfortrydelsesformular eller kontakte os via e-mail.
Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Du må gerne undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik. Hvis varen er brugt ud over dette, kan der forekomme en værdiforringelse. En eventuel værdiforringelse fratrækkes refusionsbeløbet.
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Du kan anvende standardfortrydelsesformularen her:
Returnering
Returforsendelse betales som udgangspunkt af kunden, medmindre andet er aftalt.
Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Du bærer selv risikoen for varen under returforsendelsen.
Returadresse:
Novrupvej 12, 1. mf
6705 Esbjerg Ø
Danmark
Harmoniseret meddelelse om forbrugerrettigheder (fra september 2026)
Refusion
Refusioner foretages uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om annulleringen.
Vi forbeholder os retten til at tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget den returnerede vare eller dokumentation, der beviser, at varen er blevet sendt tilbage.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Reklamationen skal være berettiget, og manglen må ikke være opstået som følge af forkert brug eller anden skadeforvoldende adfærd.
Klageadgang
Hvis vi ikke kan finde en løsning, har du mulighed for at indgive en klage til:
Nævnenes Hus: www.naevneneshus.dk
Forbrugere med bopæl i et andet EU-land kan benytte EU-
Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/odr
Momsoplysninger
Alle priser er angivet i DKK.
Alle priser er inklusive moms.
Forbehold
Der tages forbehold for:
trykfejl
prisændringer
udsolgte varer
Persondata
Vi behandler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre, levere dine varer og administrere din konto.
Når du opretter en konto hos os, behandler vi oplysninger som navn og e-mailadresse for at give dig adgang til din profil og dine tidligere ordrer. Dine loginoplysninger behandles sikkert.
Vi deler kun oplysninger med betroede databehandlere i forbindelse med levering, betaling og drift af webshoppen.
Personoplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt og i overensstemmelse med gældende lovgivning, og kan slettes efter anmodning, medmindre vi er juridisk forpligtet til at opbevare dem.
Dataansvarlig
FanDistrict er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os på:
E-mail: kontakt@fandistrict.dk
Formål med behandling af personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger for at:
– opfylde og levere din ordre
– håndtere betaling via vores betalingsudbyder
– yde kundeservice, herunder returneringer og reklamationer
– overholde gældende lovgivning
Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for disse formål.
Lovgrundlag
Behandlingen af dine personoplysninger sker for at:
– opfylde en aftale med dig i forbindelse med dit køb
– overholde vores lovmæssige forpligtelser
Opbevaring af personoplysninger
Dine personoplysninger opbevares kun, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til.
– Ordre- og betalingsinformation opbevares i op til 5 år i overensstemmelse med den danske bogføringslov.
– Oplysninger anvendt til kundeservice slettes, når de ikke længere er relevante.
Du kan til enhver tid anmode om sletning, medmindre vi er juridisk forpligtet til at opbevare oplysningerne.
Dine rettigheder
Du har ret til at:
– få adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig
– få forkerte eller ufuldstændige oplysninger rettet
– få dine oplysninger slettet, hvor det er muligt
– gøre indsigelse mod behandlingen
Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os.
Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine oplysninger behandles i strid med reglerne.
Databehandlere
Vi anvender følgende databehandlere i forbindelse med driften af webshoppen:
– Woopayments: til håndtering af betalinger og transaktioner
– PostNord: til levering af pakker til pakkeshops
Dine oplysninger deles kun i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre din ordre og behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
FanDistrict er en lille, dansk enkeltmandsvirksomhed.
FanDistrict er momsregistreret.